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Importer des pages web

Vous pouvez ajouter du contenu de votre site web directement dans Voxum sans créer de fichiers documents séparés. C'est parfait pour importer des pages web existantes comme les FAQ, pages À propos ou descriptions de produits.

Quand utiliser l'import web

L'import web est idéal pour :

  • Contenu de site web existant - Votre page FAQ, À propos, pages Services
  • Contenu qui se met à jour fréquemment - Réimportez quand la page change
  • Ajouts rapides - Plus rapide que créer un document séparé
  • Informations publiques - Toute page web accessible publiquement

Note

L'import web fonctionne uniquement avec les pages accessibles publiquement. Il ne peut pas accéder aux pages derrière des connexions ou protégées par mot de passe.

Comment importer une page web

Étape 1 : Allez aux Documents

Cliquez sur Documents dans le menu de gauche.

Étape 2 : Cliquez sur Importer une page web

Cliquez sur le bouton Importer une page web (ou le lien) en haut de la page.

Bouton importer page web

Étape 3 : Entrez l'URL

  1. Collez ou tapez l'URL complète de la page que vous voulez importer
  2. Assurez-vous d'inclure https:// au début
  3. Cliquez sur Importer ou Aperçu

Entrer l'URL

Exemples d'URL :

  • https://votreentreprise.com/faq
  • https://votreentreprise.com/a-propos
  • https://votreentreprise.com/services/plomberie

Étape 4 : Prévisualiser et confirmer

Avant d'importer, vous verrez un aperçu du contenu qui sera extrait :

  1. Examinez le texte extrait
  2. Assurez-vous qu'il a capturé les informations importantes
  3. Cliquez sur Confirmer l'import pour l'ajouter à votre base de connaissances

Étape 5 : Attendez le traitement

Tout comme les documents téléversés, les pages web importées ont besoin d'un moment pour être traitées. Une fois terminé, le contenu apparaît dans votre liste de documents.

Conseils pour de meilleurs résultats

Utilisez des URL de pages directes

Importez des pages spécifiques, pas votre page d'accueil :

Bon Moins idéal
votresite.com/faq votresite.com
votresite.com/services/consultation votresite.com/services (si c'est juste une liste de liens)
votresite.com/contact votresite.com/blogue (sauf si vous voulez tout le contenu du blogue)

Importez les pages clés

Concentrez-vous sur les pages qui répondent aux questions courantes des clients :

  • Page FAQ
  • Page Services ou Produits
  • Page Tarifs (si publique)
  • Page À propos
  • Page Contact et Heures
  • Pages de politiques (retours, livraison, etc.)

Gardez les imports à jour

L'import web capture le contenu de la page au moment de l'import. Si la page change :

  1. Supprimez l'ancien contenu importé
  2. Réimportez la page avec les informations mises à jour

Ce qui est importé

L'import web extrait :

  • Contenu textuel - Tout le texte lisible sur la page
  • Titres - Structure de la page et titres de sections
  • Listes - Listes à puces et numérotées

L'import web N'inclut PAS :

  • Images
  • Vidéos
  • Éléments interactifs
  • Contenu chargé par JavaScript (parfois)
  • Contenu de barre latérale ou pied de page (variable)

Dépannage

« Impossible d'accéder à la page »

Cela se produit quand :

  • L'URL est incorrecte (vérifiez les fautes de frappe)
  • La page nécessite une connexion
  • La page bloque l'accès automatisé
  • Le site web est hors service

Solution : Vérifiez que vous pouvez ouvrir la page dans un navigateur normal, puis réessayez.

Le contenu importé est incomplet

Certains sites web chargent le contenu dynamiquement avec JavaScript, ce que l'import web peut ne pas capturer.

Solution : Si du contenu important manque, créez un document texte manuellement avec les informations et téléversez-le à la place.

Le contenu importé inclut du texte indésirable

L'import web essaie d'extraire le contenu principal, mais peut inclure la navigation, les en-têtes ou les pieds de page.

Solution : Vous ne pouvez pas modifier le contenu importé directement. Si le texte supplémentaire cause des problèmes, créez un document propre manuellement.

Le contenu de la page a changé

L'import web capture un instantané au moment de l'import. Les changements sur la page en ligne ne se mettront pas automatiquement à jour dans Voxum.

Solution : Supprimez l'ancien import et réimportez la page mise à jour.

Import web vs. Téléversement de document

Fonctionnalité Import web Téléversement de document
Source Page web en ligne Fichier sur votre ordinateur
Mises à jour Réimport manuel nécessaire Re-téléversement manuel nécessaire
Formatage Extraction de texte basique Préserve une partie du formatage
Idéal pour Contenu de site web existant Documents personnalisés, PDF
Contenu protégé par connexion Non Oui (si vous avez le fichier)

Prochaines étapes