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Paramètres de sécurité

Protégez votre compte Voxum avec des mots de passe forts et l'authentification à deux facteurs.

Changer votre mot de passe

Quand changer votre mot de passe

Changez votre mot de passe si :

  • Cela fait longtemps que vous ne l'avez pas changé
  • Vous pensez que quelqu'un pourrait le connaître
  • Vous avez utilisé le même mot de passe ailleurs et il a été compromis
  • Vous le partagez avec quelqu'un qui ne devrait plus y avoir accès

Comment changer votre mot de passe

  1. Allez à Profil ou Paramètres
  2. Trouvez la section Sécurité ou Mot de passe
  3. Entrez votre mot de passe actuel
  4. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois
  5. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe

Exigences pour le mot de passe

Les mots de passe forts devraient :

  • Avoir au moins 8 caractères
  • Inclure des lettres majuscules et minuscules
  • Inclure des chiffres
  • Inclure des caractères spéciaux (!@#$%^&*)
  • Ne pas être un mot ou une phrase courante

Bons exemples :

  • Tr0ub4dor&3
  • MonCh@tA1meLeP0isson2024

À éviter :

  • motdepasse123
  • nomdevotreentreprise
  • 12345678

Authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans le deuxième facteur.

Comment fonctionne la 2FA

  1. Vous entrez votre mot de passe (premier facteur)
  2. Vous entrez un code de votre téléphone ou courriel (deuxième facteur)
  3. Les deux doivent être corrects pour se connecter

Configurer la 2FA avec une application (Recommandé)

Utiliser une application d'authentification est plus sécuritaire que le courriel.

Applications populaires :

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy

Étapes de configuration :

  1. Allez aux Paramètres de sécurité
  2. Cliquez sur Activer l'authentification à deux facteurs
  3. Choisissez Application d'authentification
  4. Scannez le code QR avec votre application
  5. Entrez le code affiché dans l'application
  6. Sauvegardez vos codes de secours

Configuration 2FA

Configurer la 2FA avec le courriel

Si vous préférez, vous pouvez recevoir des codes par courriel.

  1. Allez aux Paramètres de sécurité
  2. Cliquez sur Activer l'authentification à deux facteurs
  3. Choisissez Courriel
  4. Vérifiez votre adresse courriel
  5. Sauvegardez vos codes de secours

Limitations de la 2FA par courriel

La 2FA basée sur le courriel est moins sécuritaire que celle basée sur une application car le courriel peut être intercepté. Utilisez une application si possible.

Codes de secours

Quand vous activez la 2FA, vous recevrez des codes de secours. Ce sont des codes à usage unique que vous pouvez utiliser si vous perdez l'accès à votre téléphone ou courriel.

Important :

  • Sauvegardez-les dans un endroit sécurisé
  • Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois
  • Gardez-les séparés de votre mot de passe
  • Ne les stockez pas sur votre téléphone

Utiliser la 2FA pour se connecter

Après avoir activé la 2FA :

  1. Entrez votre courriel et mot de passe
  2. On vous demandera un code
  3. Ouvrez votre application d'authentification ou vérifiez votre courriel
  4. Entrez le code actuel
  5. Vous êtes connecté !

Désactiver la 2FA

Pour désactiver l'authentification à deux facteurs :

  1. Allez aux Paramètres de sécurité
  2. Trouvez la section 2FA
  3. Cliquez sur Désactiver l'authentification à deux facteurs
  4. Entrez votre mot de passe pour confirmer
  5. La 2FA est maintenant désactivée

Attention

Ne désactivez la 2FA que si nécessaire. Votre compte est plus sécurisé avec elle activée.

Appareils de confiance

Après avoir utilisé la 2FA, vous pouvez avoir l'option de faire confiance à un appareil pour ne pas avoir à entrer un code à chaque fois.

Gérer les appareils de confiance

  1. Allez aux Paramètres de sécurité
  2. Trouvez Appareils de confiance
  3. Consultez la liste des appareils
  4. Supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas

Quand supprimer un appareil

Supprimez un appareil si :

  • Vous ne l'utilisez plus
  • Il a été perdu ou volé
  • Vous ne le reconnaissez pas
  • Vous utilisez un ordinateur partagé

Sécurité des sessions

Se déconnecter

Déconnectez-vous toujours quand :

  • Vous utilisez un ordinateur partagé ou public
  • Vous avez terminé pour la journée
  • Vous suspectez un accès non autorisé

Vérifier les sessions actives

Si disponible, vous pouvez voir les sessions actives :

  1. Allez aux Paramètres de sécurité
  2. Trouvez Sessions actives
  3. Voyez où vous êtes connecté
  4. Déconnectez les sessions que vous ne reconnaissez pas

Bonnes pratiques de sécurité

  1. Utilisez des mots de passe uniques - Ne réutilisez pas les mots de passe entre les sites
  2. Activez la 2FA - Ajoute une protection significative
  3. Vérifiez votre courriel - Surveillez les notifications de connexion
  4. Déconnectez-vous sur les appareils partagés - Ne restez pas connecté sur les ordinateurs publics
  5. Gardez les codes de secours en sécurité - Stockez-les de manière sécurisée
  6. Révisez les sessions régulièrement - Vérifiez les accès non autorisés

Si vous êtes bloqué

Mot de passe oublié

  1. Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion
  2. Entrez votre adresse courriel
  3. Vérifiez votre courriel pour un lien de réinitialisation
  4. Créez un nouveau mot de passe

Appareil 2FA perdu

  1. Utilisez un code de secours pour vous connecter
  2. Allez aux Paramètres de sécurité
  3. Désactivez la 2FA ou configurez un nouvel appareil
  4. Générez de nouveaux codes de secours

Impossible d'accéder au courriel

Contactez le support avec :

  • L'adresse courriel de votre compte
  • Une preuve d'identité
  • Tous les codes de secours que vous avez

Prochaines étapes